Términos y Condiciones
Última actualización: Septiembre de 2026 • Vigente para todo México
I. Objeto y Naturaleza del Servicio
El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma digital y servicios de manufactura gráfica de INKO PRINT (en adelante, "La Plataforma" o "La Empresa").
INKO PRINT es un ecosistema tecnológico de manufactura e impresión industrial bajo demanda que centraliza la cotización, preprensa, producción, control de calidad y distribución logística de productos gráficos en México. Nuestro compromiso es garantizar que cada orden se fabrique bajo estándares técnicos rigurosos, ofreciendo al cliente trazabilidad total desde el pago hasta la entrega en su domicilio o sucursal.
Compromiso Directo INKO
A diferencia de directorios o intermediarios informales, INKO PRINT respalda directamente la ejecución, calidad del sustrato y entrega de cada pedido procesado a través de nuestro portal oficial.
II. Preparación de Archivos y Tolerancias Industriales
Para garantizar que el resultado impreso corresponda exactamente a lo esperado, el Usuario se compromete a suministrar sus archivos con los parámetros técnicos de la industria:
Parámetros Óptimos
- • Modo de Color: CMYK (impresión sustractiva).
- • Resolución: 300 DPI a escala 1:1.
- • Formatos: PDF / X-1a, AI, EPS o TIFF con textos convertidos a curvas/vectores.
- • Rebase / Sangrado: Mínimo de 3 mm a 5 mm perimetral con margen de seguridad para cortes.
Tolerancias Industriales
- • Variación de Pantalla (RGB vs CMYK): Los monitores emiten luz propia (RGB); las tintas absorben luz sobre papel/lona (CMYK). Es físicamente normal que existan sutiles variaciones de brillo.
- • Margen de Guillotina: Tolerancia estándar de hasta ±1.5 mm en corte masivo.
INKO PRINT no altera ni reescribe textos, ortografía o logotipos contenidos en los archivos subidos. La empresa no será responsable por errores ortográficos, imágenes pixeladas de origen o fuentes no incrustadas provistas por el cliente.
III. Membresía INKO PRIME y Monedero Digital
Los usuarios con membresía INKO PRIME activa acceden a privilegios comerciales exclusivos:
- Tarifa Reducida de Servicio: Tarifa preferencial del 10% en servicios de plataforma (ahorro directo frente a la tarifa estándar del 12%).
- Cashback en Monedero Digital: Acumulación del 2% sobre el subtotal de productos en cada compra elegible completada, acreditado automáticamente a su Monedero Digital INKO.
- Prioridad de Producción: Inserción prioritaria en cola de máquinas y despacho acelerado.
El saldo acumulado en el Monedero Digital es de uso exclusivo dentro de la plataforma INKO PRINT para compras presentes o futuras; no es canjeable por dinero en efectivo ni transferible entre distintas cuentas de usuario.
IV. Derechos de Propiedad Intelectual y Confidencialidad
El Cliente declara bajo protesta de decir verdad que es el legítimo titular o cuenta con las debidas licencias de uso, reproducción y explotación de todos los artes, marcas, logotipos, tipografías e imágenes que cargue a la plataforma para su impresión.
El Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a INKO PRINT frente a cualquier reclamación, demanda, requerimiento administrativo, multa o litigio interpuesto por terceros o autoridades en materia de derechos de autor, propiedad industrial o marcas registradas derivado de los materiales impresos.
V. Transacciones, Pagos y Facturación CFDI
Todos los pagos procesados en INKO PRINT se realizan a través de procesadores certificados internacionalmente bajo el estándar de seguridad más elevado (PCI-DSS Nivel 1) con cifrado SSL de 256 bits.
INKO PRINT emite Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) con validez oficial ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) por la totalidad del importe pagado en la orden. El cliente puede solicitar su factura dentro del mismo mes de compra con sus datos fiscales vigentes.
VI. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mercantil vigente de los Estados Unidos Mexicanos y la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
Para la resolución de cualquier controversia, las partes acuerdan someterse expresamente a la competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Al generar una cuenta, cotizar o procesar una orden de compra en INKO PRINT, confirmas tu conformidad con estos Términos y Condiciones.